パッケージソフト開発：求人コード15927

募集職種

ヘルプデスク

仕事内容

自社で開発している温浴施設向けの管理システムを利用いただいているお客様からの問い合わせへの対応をメインに、新たにシステムを導入するお客様へのサポートも担当します。

■具体的には…
お客様からの問い合わせに対し、電話での説明・リモートでの遠隔操作にてサポートします。問い合わせ内容はレジの内容の修正や料金内容の変更などです。
新たにシステムを導入されたお客様への導入支援では、実際にお客様先に出向き、システムを使うことができるよう設定作業をしていただきます。導入支援は年3回（1回につき2週間ほどの出張が発生します）程度で、業務の多くは社内でのサポート業務となります。

■やりがい
自分の対応次第でお客様からの信頼度も変わり、「わかりやすく説明してくれてありがとう」「あなたの説明のおかげで使いやすくなった」などの言葉を頂けることにやりがいを感じます。

応募資格

■学歴不問
■Excel・Wordなどの基礎知識のある方
■ITに興味がある方

勤務地

本社（東京都台東区）

最寄駅

JR「上野駅」

事業内容

温浴施設向けの販売・売上・顧客管理システムの開発をはじめ、クリーニング業界、ブライダル業界向け各種パッケージソフトを開発している会社です。1995年の創業以来、業種ニーズに特化したシステムをお客様に提供することにこだわっており、日々さまざまな施設の要望やノウハウによってアップデートされ、機能面での完成度が高いシステムを手がけています。