アパレル・服飾雑貨の小売・輸入・製造会社：求人コード16019

募集職種

カスタマーサポート（ECチーム所属）

仕事内容

ECチームの一員として、主にお客さま対応や受注処理、出荷手配、それに付随する業務をお任せします。

◎具体的な内容（チームで業務分担します）
■チャット、メール（たまに電話）でのお客さま対応
■受注処理（クロスモール、FutureShop、楽天市場など）
■出荷手配業務
■お客さまの声の分析・改善提案
■チャットボットの作成・更新
■ECの商品登録、ページ作成・更新
■メルマガの作成・配信
■商品管理（検品、撮影準備など）
■各作業のマニュアル作成・更新　など

◎キャリアアップについて
■カスタマーサクセス担当へ
■ECサイト店長やマネージャーへ
■商品企画担当やバイヤーへ
■ブランドマネージャーへ（ブランディング、販売戦略設計などを担当）
など、意欲とスキル次第でキャリアアップやキャリアチェンジをしていただける環境が整っています。

応募資格

■ECサイト運営経験がある方
■カスタマーサポート・コールセンター業務経験のある方

勤務地

本社（神戸市中央区）

最寄駅

阪神電鉄「西元町駅」、阪急電鉄「花隈駅」

事業内容

婦人服および服飾雑貨の小売業（直営店3店舗）、輸入業、製造業