エンタープライズ向け稟議・ワークフローSaaSの企画～販売までを一貫して行うIT企業：求人コード17017

募集職種

カスタマーサクセス職

仕事内容

仕事概要

■ 何をするのか
稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。
複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。
最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。

■ 業務内容
・同社製品導入に関する業務フロー設計の支援
・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携
・顧客課題の検討作業
など

変更の範囲：本人の希望がない限り業務内容の変更はございません。

■ ビジネスチームの紹介
現在同社ではビジネス/プロダクト開発/コーポレート/HRの4つの本部があり、ビジネス本部は以下の5チームで構成されています。

・マーケティング&インサイドセールス
・フィールドセールス
・エンタープライズセールス
・パートナーセールス
・カスタマーサクセス

会社全体でも正社員と業務委託合わせて30名程度の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。
またフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションしています。
※四半期に一度のオフサイトあり

勤務地

本社（東京都千代田区）
※同社では全社員が完全リモートワーク体制のため、各社員の自宅等からの勤務となります。

最寄駅

各線「九段下駅」

事業内容

エンタープライズ向け稟議・ワークフローSaaSの企画・開発・運営・販売