映像配信技術メーカー（神戸本社）：求人コード77785

募集職種

カスタマーサポート（映像配信技術メーカー）

仕事内容

製品をご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には・・・】
実際に同社製品を利用いただく中で発生する疑問や問題点について、日々電話やメールで問い合わせがありますので、問題解決できるよう対応していきます。簡単な操作の問い合わせから、複雑なバグの問い合わせまでありますので、解決できるところはフォローし、より専門的な知識が必要な場合は先輩社員やエンジニアに引き継ぎます。お客様に安心して長期的に同社製品を利用いただけるよう、徐々に製品についての理解を深めていきましょう。

◎仕事の魅力
無事問題解決できた際にはお客様からの「ありがとう」など、嬉しいお声を直接いただけます。また、電話対応力や文章力、コミュニケーション力が身につき、自身のスキルアップにつながります。

応募資格

■通勤1時間圏内にお住まいの方
■英語に抵抗がない方（海外製品も扱うため／語学関連の資格等は不問です）

※同社がサービスを展開するのは、需要の伸びが予想される「映像配信」の領域。モバイル端末の普及に伴い、さまざまな業界が熱い視線を送る分野。2021年には、映像ソリューション市場は1兆円になるともいわれています。そんな中、映像配信のためのハード・ソフトをトータルで開発・提案できるのが同社の強み。あなたも同社で次世代の映像システムを一緒に盛り上げていきませんか？映像配信技術や映像機材に興味があれば、ぜひご応募ください！

勤務地

神戸本社（神戸市中央区）

最寄駅

ポートライナー「貿易センター駅」、各線「三宮駅」　※マイカー通勤OK

事業内容

■映像配信機器
■システムの開発、製造、販売、保守
■その他関連事業（ビデオ・オン・デマンド、スケジュール再生、ライブ配信、4K映像活用、デジタルサイネージ、ネットワーク中継）