※上場準備中※　顧客対応クラウドSaaS企業（東京オフィス）：求人コード78410

問い合わせのあった法人顧客に対し、デモ・サービス説明の商談を行います。お客様の課題や悩みをヒアリングし、解決策を提示することで成約につなげます。

【具体的には・・・】
まずは、Web上でお問い合わせいただいたお客様の情報を登録・案件の進捗を管理しながら、お客様へのファーストアプローチを行います。お客様の課題をヒアリングし、サービスの提案を行います。お客様の課題は業界・業種・職種ごとにさまざま。「メール」や「LINE」などといった、誰でも使うコミュニケーションツールを扱う商品だからこそ、それぞれにあった最適な提案をする面白さがあります。（実際にサービスの画面を見ていただき、サービスの説明を行います。）成約後も、お客様とのいい関係を続けていくことがSaaSのビジネスモデルでは重要になります。特に製品をセットアップする段階での離脱を防ぐことも大切な仕事の1つです。利用状況を確認しながら、細かい点まで配慮するスキルが求められます。

■専門・短大卒以上
■明るい対応ができ、マルチタスク処理が得意な方
■IT・Webに関する基礎的な知識（基本的なITリテラシー）
■メールの文章などの作成能力と、相手の課題に気づけるヒアリング力

※社員の家庭環境にあわせ、時短勤務・時差出勤・時間単位有給・リモートワーク等の制度を整えています。3年後の上場を目指しスピード成長を続ける同社で、生産性高く効率よく働き、自分自身も成長しながら、会社の成長に貢献したいという方はぜひご応募くださいね！