CADシステム企画開発の専門会社：求人コード19111

カスタマーサポート（CADシステム企画開発の専門会社）

まず、自社製品に関する問い合わせ対応からスタート。業務に慣れてきたらサービスコンテンツの企画・運用・管理等を行っていただきます。

【具体的には・・・】
実際に同社のCADソフトをご利用いただくなかで発生する疑問や問題点について解決するために、メールや電話での問い合わせに対応します。問い合わせ内容は、簡単な操作のお問合せから複雑なバグのお問合せまで様々。簡単な問い合わせはカスタマーサポート内で対応を行い、より専門的な知識が必要な場合は先輩社員や技術担当者に引き継ぎます。

◎入社後は、まず研修や先輩社員のOJTからスタート。IT業界の知識や同社のCADソフトについて学びます。入社半年程でマニュアルに沿ってユーザーからのお問い合わせに対応する業務を担当しながら、製品について学習し、徐々に検証が必要なサポートにも対応。わからないことは先輩社員や技術担当者に質問しながら対応するチームで動く社風なので、IT業界未経験の方もご安心ください！

◎入社1年以降は、幅を広げて下記のような業務を担当していただきます。
・ヘルプデスクの企画・運用・管理
・ユーザーの個別サポート
・コンテンツ企画・運用

名古屋本社（名古屋市中区）

地下鉄「丸の内駅」

■ソフトウェアの開発・販売（自社ブランドCAD開発・販売、CAD関連のシステム開発、クラウド対応ライセンス認証システム、CADデータの情報サイト）
互換CADのパッケージソフトウェアやシステム開発に特化し、この分野における経験とノウハウを長年に渡り蓄積。現在は国内トップ・世界でも第4位のシェアを獲得するまでに成長しています。

院卒：25万円～
大卒：24万円～
専門・短大卒：22万6000円～
高卒：21万6000円～
※固定残業代40時間分を月給内に含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給＋固定残業代5万7143円（40時間分）

≪初年度理論年収≫
院卒：392万円～
大卒：375万円～
専門・短大卒：352万円～
高卒：335万円～

平均昇給額：月1万～1万5000円

平均支給額：4.8ヶ月分／年（昨年度実績）
業績により決算賞与支給あり（年1回／8月）★直近5年間連続支給あり！

09:00 ～ 18:00

完全週休2日制（土日）・祝日・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇 ◎年間休日120日

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：月2万円まで支給（6ヶ月間で12万円まで支給）
■結婚・出産祝い金
■定期健康診断
■外部研修受講制度
■書籍購入補助制度
■産休育休制度
■受動喫煙対策：屋内分煙（喫煙習慣のある方の採用は行っておりません）