※東証一部上場企業グループ※　中小企業向けクラウドサービス：求人コード22021

カスタマーサポート（東証一部上場企業グループ）

累計導入社数No.1の経費精算システムをご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談等といった導入サポート業務をお任せいたします。営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として実施（電話・メール中心）いただきながら、お客様に合ったサービスの運用方法を提案し、課題解決に導いていただきます。また、顧客満足度を高めることで、ストックビジネスである同社の売上を支えることができるポジションです。

◎職務の特徴
常時20～30社程のさまざまな業界の企業をご担当いただくこととなり、お客様は経理担当者がメインとなります。KPIは担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下をミッションとして、業務に取り組んでいただきます。（入社後は、集合研修にて2～3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修を実施し、その後現場研修を実施いたします。）

大阪本店（大阪市北区）

各線「梅田駅」、JR「大阪駅」

クラウド事業 （クラウド/ASP・レンタルサーバー）

取引先例）NTTグループ、JTB、カプコン、キヤノン、クックパッド、ぐるなび、リクルート、楽天、東京証券取引所、ほか多数

年収380万円～（社会人経験3年の場合）※経験・スキルにより応相談

09:00 ～ 18:00
※選べるシフトタイム制

夏季休暇・年末年始休暇・GW・有給休暇（消化率87％）・慶弔等　◎年間休日120日以上

各種社会保険完備（健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険）　※関東ITソフトウェア健康保険組合の制度利用可（契約しているスポーツクラブ、ゴルフ場、オートキャンプ場、保養所、レストランの格安利用宿泊／日帰り旅行パック補助金あり）
家族手当
資格手当
退職金
残業手当
財形貯蓄制度
従業員持株会　出張手当　フリードリンク　コミュニケーションサポート　サークル活動制度　社内レクリエーション　全社交流会　慶弔見舞金