【東証プライム上場グループ】外食業界向けシステム開発企業（神戸本社）：求人コード26472

ユーザーサポート職

同社の業務支援システムを使用している飲食業界のお客さまと、その取引先である納品業者へのサポート業務を行っていただきます。お客さまからの問い合わせ対応はもちろん、システム導入時にはお客さま先で基本設定や操作説明を行っていただきます。また、契約書類の取り交わし、契約内容の変更などの事務作業もお任せします。営業と協力しながらお客さまへのアフターフォローを行っていきましょう。

【具体的には・・・】
■電話での問い合わせ対応
■システム導入時の基本設定、操作説明
■契約書類の取り交わし
■設定・契約内容の変更　など

◎やりがい
お客さまがシステムを使う中で「使い方が分からない」「システムが動かない」など、さまざまなお問い合わせがきますので、現状を正確に把握し迅速に対応することが必要になります。システムを使用するお客さまの不安を取り除き、丁寧に対応していきましょう。

◎職場について
職場では20代の女性が多数活躍中です！ワークライフバランスの実現を目指した職場づくりにも取り組んでおり、残業時間は月に15時間程度と少なめなのでプライベートも充実させることができます。有給休暇や産休育休も取得しやすい環境ですので腰を据えて長く働いていくことができます。

神戸本社（神戸市東灘区）

六甲ライナー「アイランドセンター駅」

【ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）事業／外食産業向けサービスの提案・導入・運用／外食産業への業務効率化支援】

20万8830円～
※残業代全額支給
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給：19万8830円＋地域手当：1万円

≪初年度理論年収≫
344万円～

≪モデル年収≫
入社3年目：375万円
30代前半：420万円
40代：520万円

ベースアップ：3000円～6000円

平均支給額：4.82ヶ月分／年

09:00 ～ 18:00
フルリモート勤務（入社後、数ヶ月のみ出社／その後、基本リモート ※月1回程度の頻度で出社）

週休2日制（土日祝 ※会社カレンダーに従って祝日の出勤あり）・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇等　◎年間休日118日
■年間休日増加計画中（25年は119日、26年は120日を目標）

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：出社した分の交通費を毎月まとめて精算
■家族手当：第1扶養／月1万5000円、第2扶養以降／月5000円
■家賃補助：転勤が発生した場合支給
■資格取得奨励制度
■時短勤務制度
■JOBリターン制度
■持株会
■退職金制度：勤続3年以上
■財形貯蓄制度
■出産育児介護休暇