オフィス用品・オフィス家具通販：求人コード26876

BtoB ECサイト運営・クライアントサポート担当（オフィス

自社で運営するオフィス家具販売サイト（BtoB向け）の運営及び対応をお任せします。
大きく分けて2つの業務「顧客対応」と「BtoB向け自社販売サイトの運営」がございます。

■顧客対応業務
・自社販売サイトを見た法人からのお問い合わせ対応（電話・メール）
・お見積り作成、納期連絡、注文処理、トラブル対応を含めたお客様フォロー
・扱い商品の特性上、お客様の要望や状況に応じて柔軟に対応し、調整を行う
・掲載商品はすべてメーカー直送のため、仕入先との納期確認や調整などのやり取り
・お客様対応を通じて、随時追加される商品の知識を深め、サイト運営・ページ作成への改善やフィードバックを行う

※既存顧客対応もございますが、新規でお問い合わせがあった法人のお客様の対応が中心となります。
※注文額が大きい場合など、お問い合わせのあった顧客へ譲許確認のアプローチを行うことはありますが、こちらからの新規顧客開拓はありません。

■BtoB向け自社販売サイトの運営業務
・サイトへのお問い合わせを目的としたSEO対策（社内メンバー全員で取り組み）
・商品登録、商品画像作成、ページ作成などコンテンツ掲載業務
・掲載仕入先メーカーとの打ち合わせ・調整（長年の取引先との関係構築を含む）
・既存メーカー商品の拡充だけでなく、新規仕入先の開拓業務
・外部委託先（SEO会社やシステム会社）との打ち合わせ

※各種ソフトウェアは基本的な操作がメインのため、応募時にスキルは一切不問です。
※BtoB ECサイト運営・クライアントサポートの仕事割合は半々程度となりますが、業務および業界に慣れるまではクライアントサポート業務が中心となります。

本社（東京都中央区）

日比谷線「小伝馬町駅」総武線「新日本橋駅」各線「三越前駅」

■トナー・インク関連事業
■オフィス用品およびオフィスサービス事業

25万550円～
※営業手当に固定残業代31.92時間分を含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給20万550円＋営業手当5万円（固定残業代31.92時間分）

≪理論年収≫
350万7700円～
※固定残業代（月31.92時間）を含む

昇給額：3000円～1万円

平均支給額：月給×2～3ヶ月分／年

09:00 ～ 17:30

完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・慶弔休暇・バースデー休暇・永年勤続休暇　◎年間休日126日
■有給休暇：半休や2日以上の連続取得も可能

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：全額支給（上限あり／6ヶ月定期18万まで）
■永年勤続表彰制度：5年毎に報奨金
■自己啓発支援制度：書籍や講座の支援
副業：可（但し、会社の承認必須）
■時間短縮勤務制度：子育て支援／介護支援
■退職金制度：勤続3年以上
■産休育休制度：実績あり
■受動喫煙対策：敷地内全面禁煙