リテールDXサービスの提供・開発：求人コード27281

カスタマーサポートから始まるプロジェクトマネージャー候補

下記業務をお任せいたします。

【具体的には・・・】
主にプライム案件の顧客対応をお任せいたします。顧客はリテール領域で大企業の方と一緒に仕事をします。少数気鋭の企業ながら大企業との直案件を行なっているので自分達で切磋琢磨しながら業務を行うことが可能です◎
また、顧客と密に関わるコミュニケーションハブになるポジションなので、後々PLやPMなどディレクションも目指すことができ、エンジニアや営業、コンサルなどへの道も開けます。

【カスタマーサポート業務について】
◇ヒアリング（顧客先への訪問あり）・要件定義
→顧客の業務を理解し、何に困っていそうか、どのようにしたら解決できるか考えます。
◇要望についてエンジニアへ共有
→課題に対して最適な方法をエンジニアと共に検討します。
◇エンジニアのデータ設計について、業務面から意見
→現場を一番よく知るカスタマーサポートならではの業務です。
◇問い合わせ内容の原因調査、エンジニアへの連携
→一部開発にも携わります。
※改修内容についてテストシナリオ作成、テスト実施　他

本社（東京都千代田区）
※本社またはみなとみらい勤務（みなとみらいは週に１～2回程度）

本社：都営新宿線「小川町駅」、各線「神田駅」

DXサービスの提供・開発

25万5000円～
※固定残業代30時間分を月給内に含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給20万9700円＋固定残業代4万5300円（30時間分）

≪理論年収≫
306万円～
※固定残業代30時間分を月給内に含む（超過分支給あり）

≪モデル年収≫
20代（経験3年）：430万円～
30歳：600万円～1000万円
※月30時間の残業代・各手当含む

平均月給額の6% （実績）

※会社業績や個人成績によって変動します
※決算賞与は年1回（7月）に機会があります。

10:00 ～ 19:00
■標準労働時間：8時間
■休憩時間：60分

完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇　◎年間休日120日
■夏季休暇：有給休暇で消化
■有給：取得しやすい環境（取得率は全国平均以上）

■各種社会保険完備：健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
■交通費：全額支給
■書籍購入制度
■退職金制度（確定拠出年金制度）
■産休育休制度：あり
■受動喫煙対策：屋内分煙