美容サロンに特化したパッケージシステム開発・導入：求人コード27883

カスタマーサクセス職（システム導入／顧客対応・サービス提案／

美容サロンの経営課題に対し、同社が開発したパッケージシステムを通じて、課題解決まで伴走するお仕事です。

私たちは「お客様の立場に立った営業活動」を大事にしています。
お客様に不利益があったり強引な営業活動は行わず、お客様が抱える課題へのシステムを通じた解決策を提案し、ご納得いただいたうえで契約を交わします。
システムの導入支援から活用促進まで長期的に関わり、お客様のビジネス成功を支えるパートナーを目指しています！

【具体的な業務内容】
①システムの導入、運用の支援
└お客様がシステムをスムーズに使い始められるよう、導入初期をサポートします。
・導入スケジュールの管理、運用方法のすり合わせ
・システムやPC等の設定・手配
・サロン様を訪問し、操作方法のトレーニングを実施
・新規商談時、セールス担当と連携した技術的な提案サポート

②活用促進・コンサルティング
└システム導入後のお客様に対し、より効果的に活用いただくための支援や提案を行います。
・定期的なヒアリングによる課題の発見と分析支援
・データに基づいた新たな運用方法の提案
・新機能やサービスの追加提案（アップセル）
・操作方法のフォロー、マニュアルの改善
・トラブル時の一次対応、開発部門との連携

【入社後の流れ】
入社後2〜3ヶ月間は、座学と先輩との同行研修で製品知識や業務の流れをじっくり学びます。業界未経験の方でも、基礎から知識を身につけられるのでご安心ください。
その後、少しずつ顧客を引き継ぎ、半年～1年程度で担当として独り立ちを目指します。

【同社のサービスで実現可能なこと】
同社がお客様に提案するのは「美容サロンの運営をトータルでサポートする自社開発のパッケージシステム」です。レジ機能だけでなく、サロン経営のあらゆる課題を解決できる多彩な機能を備えています。

※具体例は以下の通りです
・POS、売上管理：会計を効率化し、日々の売上をリアルタイムで正確に把握。
・顧客管理（電子カルテ）：来店履歴や施術内容を一元管理。
・予約管理：各種予約サイト、SNS、LINEと連携し、24時間自動で予約を受付。
・データ分析：約300項目の詳細な分析で、サロンの強みや課題を可視化。
・キャッシュレス・セルフレジ：多様な決済に対応。会計業務を省人化し、お客様の待ち時間を短縮。
・LINE連携：予約やメッセージ配信を自動化、お客様との繋がりを強化して再来店を促進。
・在庫管理：POSデータと連動し、薬剤や商品の在庫を自動で管理。発注業務を効率化。

大阪営業所（大阪府大阪市中央区）

各線「なんば駅」

■美容室・美容サロン向けソフトウェアやセルフレジの開発・販売・保守
■美容・健康をテーマとした商品の企画・販売
■医療・クリニック向けソフトウェアやセルフレジの開発・保守

23万9200円～
※経験・スキルにより応相談
※固定残業代2時間分を月給内に含む（超過分支給あり）
※別途、企業型確定拠出型年金（401K）の積立金あり・会社負担額 月5000円

≪内訳≫
基本給22万5000円＋地域手当（大阪）7700円＋加給手当1500円＋営業手当5000円（固定残業代2時間分）

≪理論年収≫
382万円～

≪モデル年収≫　
25歳（経験2～3年）：400万円
30歳：450万円～500万円
40歳： 600万円～750万円

平均支給額：月給×4ヶ月分／年（2024年度実績）
※3月の決算賞与を含む

00:00 ～ 00:00
フレックスタイム制度あり（コアタイム12：00～15：00）
※標準労働時間：8時間

完全週休2日制（土日）・祝日・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇　◎年間休日125日～
■夏季休暇：3日間自由に取得可能
■裁判員休暇
■母性健康管理のための休暇等
■産前産後休業
■生理休暇
■子の看護のための休暇
■介護休業
■慶弔休暇

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：全額支給
■資格手当
■時短勤務制度
■出張手当：2500円／日（社内研修で出張が発生する場合は1500円／日）
■慶弔見舞金
■退職金制度：勤続5年以上　
■企業型確定拠出型年金（401K）
■産休育休制度：実績あり
■受動喫煙対策：屋内禁煙