【東証プライム上場グループ】電報・慶弔関連ギフト事業：求人コード14746

募集職種

カスタマーサポート部門（東証プライム上場グループ）

仕事内容

コールセンターの管理をお任せします。

【具体的には…】
コールセンター業務を担っている委託業者からの問い合わせ（対応方法・トラブルの相談等）に回答します。また、トラブルに繋がらない対応マニュアルの改善や、応答率をあげる対策、お客様の声をどう活かせるかの検討なども重要な業務です。

◎ポイント
繁忙期には、コールセンタースタッフとして業務にはいっていただくこともありますが、トークスクリプトもあり、お客様のほとんどが法人の方のため、対応がしやすいのが特徴です。入社後の研修期間は出勤は必須ですが、能力次第ではリモート勤務も可能となります（コロナ対策のため）。

応募資格

■基本的なPCスキル（Excel）

※社員同士の距離が近く、アットホームで風通しの良い雰囲気。土日祝休みで年間休日はたっぷり130日。残業も月15～20ｈ程度で、時差出勤制度もあるなど、働きやすさ抜群。中途入社をされた先輩社員が多数在籍しており、転職の方でもなじみやすい風土が整っていますので、業界・職種未経験の方も安心してご応募くださいね！

勤務地

大阪支社（大阪市此花区）　※研修後はリモート勤務も可能

最寄駅

JRゆめ咲線「安治川口駅」

事業内容

インターネットを通じてグリーティングカード・慶弔関連ギフトの発送など、電報業務を行っています。
SGホールディングスグループ（「佐川急便」をはじめとした、国内17法人で構成される総合物流企業グループ）の一員として、同グループの持つ物流ネットワークの活用により、更なる市場シェア拡大を目指しています。