求人企業詳細
【東証プライム上場企業グループ】ITスクール事業：求人コード16168
募集職種：カスタマーサポート職
【東証プライム上場企業グループ】ITスクール事業を展開する同社にて「カスタマーサポート職」募集！ ／ ◎年間休日110日以上◎完全週休2日制 ◎裁量大きめ】
■取材担当からの会社紹介
IT人材不足が問題視されている近年。同社は、この日本の最重要課題の解決のために、リスキリングスクール事業を主要に展開し、ITの知識を学びたい方に対して、専任のフリーランスのコーチによるITの知識講習や学習計画のマネジメント等のサービスを提供しております。また、知識講習だけでなく転職支援にも携わるなど、ITを学びたい方に対し、幅広くフォロー体制を完備！そんな同社はお客様満足度も高く、創業以来、連続黒字経営を続けております。高い事業成長を遂げる同社で、共に成長していきませんか？
募集要項
募集職種
カスタマーサポート職
仕事内容
個人向けのITスクールビジネスを展開する当社にて、カスタマーサポートとして当該事業で発生する請求業務の第一人者を担っていただきます。
【具体的には・・・】
請求業務・及び業務効率化システム保守業務をお任せいたします。
★請求業務
一斉送信の請求連絡や支払明細書の発行～送付等、例外が存在しない定常業務は、徹底的にシステム化が完成しています。
全社のカスタマーサポート業務に精通していただきたいと考えておりますので、業務時間の1／3程度は請求関連以外の業務にもあたっていただきます。
★業務効率化システム保守業務
状況に応じてシステムをメンテナンスしたり、オペレーション改善に伴って要件定義した機能に合わせてシステムを修正したりといった、アウトプットを請求業務と並行して行います。
◎各領域の専門知識は、社内の研修制度を通してサポートしていきます。
応募資格
■大卒以上
■カスタマーサポート経験が1年以上（チャットサポート）
■PCを使っての接客対応経験
勤務地
本社（東京都品川区）
◎車通勤：相談可能
最寄駅
各線「五反田駅」
事業内容
・戦略コンサルティング事業
・リスキリングスクール事業
・企業研修事業
条件・待遇
給与月給制
20万9500円～
※固定残業代45時間分を月給内に含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談
≪内訳≫
基本給14万2000円＋固定残業代6万7500円（45時間分相当を含む）
≪モデル年収≫
20代（経験3年）：400万円～550万円
※残業代・各手当・賞与を含む
昇給
成績により随時昇給あり
賞与
成績により随時インセンティブを支給
勤務時間
9：00～19：00
■平均出勤時間：9時
■平均退勤時間：19時
休日休暇
完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇 ◎年間休日110日
≪補足≫
■休日出勤：毎月所定の日付に一部業務が発生する可能性あり
※月1～2回程度（リモート勤務も可）
■夏季休暇：3日（7月～9月）
■年末年始休暇：12月30日～1月3日
■有給：取りやすい環境
※直前（1日～3日前）でも申請・取得可
※2日以上の連続取得も可（上限あり）
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備：健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
■交通費：月3万円まで支給
■服装自由
■産休育休制度
■受動喫煙対策：屋内禁煙
取材担当から見た会社の特徴
雰囲気
落ち着いている
活気がある
オフタイムの交流
少ない
多い
風土
堅実・安定的
挑戦的
報酬
安定的
実力重視
仕事の進め方
個人主義
チーム主義
仕事の特徴
ルールに従って仕事を進める
仕事の裁量が大きい
ご希望や適性に合わせたお仕事探しをアドバイザーがサポートします。
また、ご希望の条件をご連絡いただくと、
マッチした求人があった際に優先的にご案内を受け取れます。
類似求人の優先案内も
類似求人の紹介も可能
求人についてのご質問や、求人紹介を兼ねた面談を受け付けております。
ご希望や適性に合わせたお仕事探しをアドバイザーが徹底サポート。
ご希望の条件をご連絡いただければ、マッチした求人があった際に優先的にご案内します。
Point.1 求人の詳細が聞ける
応募条件・募集条件・待遇面・社風など、WEB上では
分かりづらい求人の詳細をご説明いたします。
Point.2 最短15分！選べる面談コース
面談は最短15分から受け付けております。
WEB・電話でも面談が可能です。
Point.3 書類選考通過率が高い
求人紹介時はあなたに合った求人のみを厳選してご紹介。
書類選考の通過率が高いことにも定評があります。
Point.4 しっかりと選考サポート
書類選考や面接対策なども、過去の選考データを基に
きめ細やかにサポートいたします。
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