縦型動画マーケティングのプラットフォーム運営：求人コード15412

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

自社サービスをご利用いただいている企業に対する、
カスタマーサポート業務を担当していただきます。

■具体的には・・・
①既に自社サービスをご利用いただいているクライアントからの質問への対応
②クライアントへの動画を納品するに際しての進行管理
※案件が発生次第、カスタマーサクセス（社内）から業務依頼が入るので、以降の業務を引き取り、クライアントへの納品までを担当していただきます。
※営業・提案要素のある業務内容はカスタマーサクセスの対応範囲となるため、確定した業務の情報を正確に早く伝えることが重要なポジションとなります。

■主要な利用ツール
・Chatwork／Slack（コミュニケーション）
・Notion（ドキュメント）
・Google Workspace
（メール、カレンダー、Google Meet、Google Drive）

応募資格

■学歴不問
■基本的なPC操作ができる方（スプレッドシート等、googleツールの使用が可能な方）

勤務地

東京本社（東京都港区）

最寄駅

各線「青山一丁目駅」、千代田線 「乃木坂駅」、各線「六本木駅」

事業内容

■動画マーケティングの支援（BtoB）
■動画素材の販売を通じた複業支援（BtoC）