【東証スタンダード上場企業グループ】独立系自社開発ソフトウェアメーカー：求人コード15906

募集職種

ITサポート職（デジタル改革のサービスデスクパートナー）

仕事内容

お客様のIT業務課題をサポートするためのサービスデスク業務支援をお任せします。

【業務例】
■クラウドサービスにおけるプラットフォーム提供：パブリッククラウドを中心にWindows、Linuxで提供
■システム構築後の業務運用サポート：リリースされたシステムが円滑に利用できるようアプリケーションを監視したり、システムのパフォーマンスを測定して利用者がストレスなく利用できるようにシステムを管理・運用
■サービスデスク：お客様からのお問い合わせや申請業務を担当するサービスデスク業務

【プロジェクト例／プロジェクト人数】
■顧客システムのリリース支援プロジェクト／5～10名
■サービスデスクプロジェクト／2～8名
■グループ会社のITシステム導入支援／2～10名

【研修・キャリアステップ】
入社後1～3ヶ月は、同社で扱っているプロダクト教育やクラウド技術の知識習得をしていただきます。4ヶ月以降はプロジェクト先でのOJT業務にてスキルを身に着けていただきます。入社3年以内でスキルや経験を積んだ後は一人でプロジェクトに参画する可能性もあり、裁量大きく働くことができる環境です。

【キャリアステップ】
知識習得を行っていただいた先には、適性を見て様々な業務に携わっていただきキャリア形成を図ってもらうことも可能です。
携わっていただく業務は上記【業務内容】の通りですが、適性に応じて専門技術に特化したスペシャリストとしての道やシステムコンサルティングにも挑戦いただけます。

【ポイント】
お客様からの評判や上長・部下からの評価、売上金額、会社貢献、自己研鑽、他から判断し評価をしていきますので、さまざまな視点からしっかりと評価がされていきます。

【やりがい】
成果を上げるためにはさまざまな経験をして、時間をかけてステップアップをしていく必要がありますが、お客様の立場になって仕事をすることで、お客様から「ありがとう」「助かったよ」の声を沢山いただくことができます。イチから携わり構築してきたシステムがリリースされた後の達成感はひとしおで、大きなやりがいを持って働くことができます。

応募資格

■専門・短大卒以上

勤務地

品川本社（東京都港区）
※プロジェクトにより、コマンドセンター（天王洲アイル）もしくはお客様先（関東近県）での勤務の可能性もございます
※リモートワークあり（週2～3日／会社平均8割で在宅勤務を実現中）

最寄駅

品川本社：各線「品川駅」

事業内容

■クラウドサービス・ソリューション事業
■ビジネス・エージェントサービス事業