物流／製造／清掃／販売などの業界を対象とした現場支援システムの開発を行うIT企業：求人コード17099

募集職種

インサイドセールス職（新プロダクト担当）

仕事内容

仕事概要

■同社について
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が同社のお客様です。
生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。
現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、日々挑戦し続けています。

■ 業務内容
新プロダクトのIS業務プロセスの設計と改善、施策の企画立案とその実行などをお任せします。
・新プロダクトのISオペレーション（インバウンド架電）
・新プロダクトのIS業務プロセスの設計
・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行
・リードに対するナーチャリング施策の企画立案
・CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化
・商談数と商談の質の管理、調整
・架電メンバーのマネジメントと人材教育
・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック
※顧客解像度を上げる、サービスの理解を深めるという目的での架電業務を入社後2～3週間ほど行っていただき、その後上記のタスクにとりかかっていただきます。

■ ポジションの魅力
〈人材マネジメントのスキルが身につく〉
30名近くいる架電メンバーのマネジメントと人材教育が業務のメインです。架電業務はありますが、人材教育や業務プロセスの改善が行うために必要な業務知識の習得を目的としています。

〈営業戦略の上流工程も学べる〉
マーケティングとインサイドセールスは同じチームで、同じKPIを追っています。リードの起点となるマーケティングと一緒に営業戦略を練り上げて施策を打ち出します。

〈無理な営業はなし〉
100%反響リードへの営業です。問い合わせが殺到しているサービスなので、一方的な営業電話は実施しません。

〈B to Bサービス〉
法人向けのサービスです。顧客は大企業が多く、製造業が半数を占めるため暖かい対応が多いです。

■ 働く雰囲気について
・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。
・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。
・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。
・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。

勤務地

東京本社（東京都新宿区）
▪️リモートワーク（週2日まで）

最寄駅

各線「新宿駅」、都営大江戸線「都庁前駅」

事業内容

「現場の未来を切り拓く」というミッションのもと、製造、食品、物流、小売業界など、 幅広い業界に向けて、動画教育プラットフォームを提供しています。
長い間変わることのなかった「現場の教育」という領域は、いわゆる「背中を見て学べ」がいまも教育の中心。
企業がますます採用難に苦しむ中、これまで蓄積してきた技能を伝承するとともに、官民をあげて取り組んでいる外国人労働者拡大に対応するため、「現場の教育」に動画技術で挑戦しています。