求人企業詳細

生活総合商社(大阪本社):求人コード76514

【★総勢300名規模のホールディングス会社で「コールセンターマネージャー職」募集★週休2日制・年間休日120日・大阪市内・駅チカ】自社ブランドサービスはCMやラジオなどのメディアにも取り上げられ知名度も抜群!設立以来、増収増益を続けて成長中の企業で、未経験OKの若手新メンバーを募集! ◎ 成長率500%以上 ◎ 月残業平均10h ◎

《成長率500%以上・約300名のグループからなるホールディングスの1社》グループ内でアウトソーシング事業を受託し、さまざまなビジネスサポートを行っています!

《成長率500%以上・約300名のグループからなるホールディングスの1社》グループ内でアウトソーシング事業を受託し、さまざまなビジネスサポートを行っています!

■設立以来右肩上がりの急成長企業
同社は、4つからなるグループ企業で構成されており、お客様の生活・人生に寄り添った『生活総合商社』として事業を展開しています。中でも、ブランド品やジュエリー・古美術品などを取り扱い、国内トップクラスの買取実績を誇る『リユース事業』や、「より良い物件」「より長く続く安心の物件」をコンセプトにした『自社ブランドマンションの企画・販売事業』を手がけています。その活躍は多くのメディアにも取り上げられており、人々の生活に密着したサービス展開を行う企業として認知度を広げ、設立以来業績を伸ばしつづけ、ホールディングス全体の成長率も500%以上と、急成長を遂げている注目企業です!

■高齢化社会に備えたリユース事業が注目されています!
着なくなった衣服や使わなくなったブランド品をはじめ、ジュエリー、骨董品、古美術など、大切な思い出となる品に新たな「価値」を創造し、次の方に提供できる、「モノの再生」のお手伝いをしています。独自のシステムを開発し、全スタッフがリアルタイムで、世界の市場価値を共有し、業界でも高い水準の買取価格や、最適な販売価格を瞬時に設定できるようにしています。そして、ビッグデータやAIなども活用し、絶えず進化しつづけています。みなさんもご存知だとは思いますが、日本はどんどん高齢化社会が加速しています。これは私たちが所有する「モノ」と、最終的に別れなければならない機会、たとえば自身の「終活」の一環としてや、亡くなった家族の「遺品の整理」などが増えてくることも意味しています。まだまだこれから国内の市場が拡大していくだけでなく、海外市場への展開が期待されている事業・分野でもあります。近年ではゴミの削減などの環境問題にも世界の注目が集まり、地球全体が「リユース」を求めています。

■業界内でも国内トップクラスの買取実績を誇ります。
同社のリユース事業はリピート顧客だけでなく、新規顧客からの問い合わせも多く、たくさんのお客様から信頼されているのが特徴。インターネット広告や、芸能人を起用した自社Webサイト構築の企画・運営の全てを自社Webデザイナーが行うことで、常に最新でタイムリーな情報を発信しており、同社サービスのブランド力構築につなげてきました。各局のテレビ・ラジオCMメディアでも取り上げられ、国内有数のリユースブランドを確立し、国内でもトップクラスのリユース事業を手がけています!

■若手が活躍し、定着率の高い企業風土が特徴!
毎年入社をしている新入社員の職場定着率は90%と非常に高く、社員が安心して働いていける環境があります。新卒入社の社員への教育だけでなく、役職者・役員まで常に学び成長ができる環境を用意しているのが特徴。また、社員旅行イベントの企画や社内報などで、普段関わりのない社員同士のコミュニケーションも大切にしており、社員が日常業務以外の場所で活発なコミュニケーションがとれる環境づくりも、積極的に行っています。

  • 同グループで、AIを活用した情報統合システムを開発!業界最高水準の買取価格と、最適な販売価格を瞬時に設定し、市場価値に合ったサービスを提供することで、お客様の安心感・満足度を実現しています。

    同グループで、AIを活用した情報統合システムを開発!業界最高水準の買取価格と、最適な販売価格を瞬時に設定し、市場価値に合ったサービスを提供することで、お客様の安心感・満足度を実現しています。

  • 同グループが運営している総合買取サイトは、芸能人を起用した自社サイトをはじめ、国内では楽天市場・Yahoo!ショッピング、海外では世界最大規模のeBay(米国)やアリババ(中国)などにも出店中!

    同グループが運営している総合買取サイトは、芸能人を起用した自社サイトをはじめ、国内では楽天市場・Yahoo!ショッピング、海外では世界最大規模のeBay(米国)やアリババ(中国)などにも出店中!

  • 同グループのリユース事業は、個人のお客様だけにとどまらず、法人、企業からも多数支持されています。査定員、鑑定員が多く、法人、企業から出てくる多岐にわたるジャンルのリサイクル品にも対応しています。

    同グループのリユース事業は、個人のお客様だけにとどまらず、法人、企業からも多数支持されています。査定員、鑑定員が多く、法人、企業から出てくる多岐にわたるジャンルのリサイクル品にも対応しています。

  • 2019年に完成したばかりの新自社ビル勤務!大阪市内で最寄駅からも徒歩スグで通勤に便利♪月残業平均10h程度、福利厚生充実など、安心して働ける環境が整っています。(新入社員の職場定着率90%)

    2019年に完成したばかりの新自社ビル勤務!大阪市内で最寄駅からも徒歩スグで通勤に便利♪月残業平均10h程度、福利厚生充実など、安心して働ける環境が整っています。(新入社員の職場定着率90%)

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募集要項

募集職種名 オペレーター職(生活総合商社/成長率500%超)
仕事内容

同社が運営するコールセンター部門(インバウンド)にて、マネジメント業務を担当していただきます。具体的には、数値管理、労務管理、各オペレーターのスキル向上、管理、育成、採用、お客様への対応などをお任せします。

◎部門について
配属先には40名程のオペレーターがおり、SV1名あたり8名程度の管理をしています。オペレーター、SV含めたメンバーマネジメントをお願いいたします。シフト制勤務となるため、決まったメンバーの管理ではなく、その都度異なるメンバーを管理いただく形となります。

◎インバウンド対応になります
お客様からの「売りたいので買い取ってください」という連絡に対して、お客様の年齢や商品などの詳細をヒアリングして、営業部とのアポイント調整、さまざまなお問い合わせに対応している部署になります。問い合わせの対応は、主にパート・アルバイトの方々が行っていますが、マネジメント業務と並行して、お客様対応も行っていただきます。

◎研修について
入社後は先輩とのOJT制度を導入。一連の業務に慣れていただくまで対応いたしますので、未経験の方もご安心くださいね。

事業内容 生活総合商社
・リユース事業全般(ブランド、ジュエリー・古美術品など)
・古物の買取及び販売、Web企画・制作・運営
・不動産事業

★現在は、グループ会社のアウトソーシング事業がメインですが、今後は外部会社や海外事業にも積極的に拡大する予定です。
応募資格

■専門卒以上
■コミュニケーションを重視し、明るく業務に取り組める方

※コールセンター業務・接客・営業いずれかのご経験(アルバイトなどでも可)をお持ちの方は特に歓迎します。

勤務地 大阪本社(大阪市東成区) 最寄駅 Osaka Metro「緑橋駅」
勤務時間 シフト制(①9:00~18:00/②11:00~20:00)いずれかを選択いただきます。
給与 年収340万円~(経験3年:380万円~)※経験・スキルにより応相談 昇給 年1回(4月) 賞与 年2回(6,12月)
福利厚生 各種社会保険完備(健康保険/雇用保険/厚生年金/労災保険) 健康診断(年1回) インフルエンザ予防接種費用全額負担  交通費(通勤手当30,000円を月額給与に含む)  残業手当  資格手当  慶弔見舞金 結婚・出産祝金 社員割引制度 社員旅行 自販機・オフィスコンビニあり 体調不良の際の救急設備あり
休日休暇 週休2日制(完全シフト制 ※希望日は調整いたします)・年末年始休暇・有給休暇・慶弔等 ◎年間休日120日

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