IT／AIチャットボット　求人コード：78327

募集職種

インサイドセールス職（AIチャットボット）

仕事内容

同社は「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、SaaSプロダクトと伴走型支援を通じて企業の顧客接点を再構築しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とする同社サービスは、集客からLTV向上までを一気通貫で支援しており、現在は生成AIを活用した機能開発も進行中です。 導入社数は600社を突破（エンタープライズから中堅企業まで）。累計18.8億円の資金調達を完了し、事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。

インサイドセールスチームのリーダー候補として、マーケティングチームが獲得した見込み顧客に対するアプローチ（商談創出）および、チームメンバーの育成やKPI改善（商談作成率向上など）を主導していただきます。 単なる架電業務にとどまらず、マーケティングチームと連携して、顧客を検討ステージに引き上げるための施策立案や実行にも携わっていただきます。

【具体的には・・・】
①リードナーチャリング・商談創出
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）および電話・メールによる商談機会の創出
・新規流入顧客だけでなく、休眠顧客等への再アプローチ

②戦略立案・業務改善
・マーケティングチームと連携した施策の立案・実行
・アプローチリストの作成および営業資料の整備
・リード戦略の策定やSalesforceを活用した業務フローの改善

③組織マネジメント（リーダー候補）
・チームメンバーの育成・マネジメント
・KPIモニタリングおよび改善施策の実行

【仕事の魅力・やりがい】
〇組織づくりへの参画：まだまだ成長段階の組織であるため、自ら積極的に組織づくりや仕組み化に関わることができます。特定のプロセスに縛られず、自由な発想で施策を企画可能です。
〇マーケティング領域への関与：マーケティングチームとの距離が近く、セミナー企画やナーチャリング施策などで密に連携するため、マーケティング視点や幅広いビジネススキルを磨くことができます。
〇高い成長環境：顧客との接触頻度が高く、課題やプロダクト理解が早く進みます。ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力といったスキルをスピード感を持って習得できる環境です。

勤務地

本社（東京都新宿区）
◎リモートワーク可

最寄駅

東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅｣　、都営大江戸線「都庁前駅」、各線「新宿駅」

事業内容

■対話デザインプラットフォームの開発・販売・運用